Einkaufstipps für Hong Kong

Einkaufen in Hong Kong (c) Hong Kong Tourism Board

Preisvergleich

Vergleichen Sie vor dem Kauf die Preise der verschiedenen Läden. Einkaufszentren, Kaufhäuser und Geschäfte die Ketten angehören, zeichnen Ihre Ware deutlich aus. Kleinere Läden und Marktstände hingegen oft überhaupt nicht - hier ist feilschen und handeln angesagt.

Produktkenntnis

Sie sollten genau wissen, wonach Sie suchen: Modell, Ausstattung, Preis, Zubehör und Garantiebedingungen, die möglicherweise Einschränkungen (man beachte Asien/Europa) unterliegen. Die Verbraucherzentrale unter +852 2929 222 hilft bei der Suche nach Geschäften weiter, die bestimmte Marken vertreten.

Beruhigt Einkaufen

Souvenirs in Hong Kong (c) Hong Kong Tourism Board

Zur Verbesserung des Verbraucherschutzes beim Kauf von Produkten wurden am 02. März 2009 in Hong Kong Gesetzesänderungen an der Trade Description Ordinance vorgenommen. Zu folgenden Verkaufspraktiken im Einzelhandel wurden neue gesetzliche Regelungen erlassen:
1) Treffen von Falschaussagen zu Kundendienst und Garantie des Produktes
2) Irreführende Preisangaben
3) Grundlegendes Zubehör, das nicht im Preis dieser fünf Arten von elektronischen Produkten (MP3-Player, Camcorder, Digitalkamera, Mobiltelefone und Multimedia Player) enthalten ist, muss angegeben sein
4) Falsche oder irreführende Präsentation der Waren in Verbindung mit einer dritten Person

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Verbraucherzentrale in Hong Kong unter +852 2815 7711.

Parallelimporte

Parallelimporte sind Waren, die nicht von offiziellen Importeuren nach Hong Kong eingeführt wurden. Solche Waren können zwar preiswerter sein, doch oft sind Gewährleistung oder Kundendienst nach dem Kauf eingeschränkt.

Betrügerische Lockangebote

Hüten Sie sich vor betrügerischen Lockangeboten. Hier  werden Produkte zu einem meist sehr günstigen oder eine Anzahlung geleistet hat, ist der Artikel häufig nicht mehr vorrätig. Stattdessen wird dann ein anderes Produkt (meist minderwertiger Qualität) zu einem überhöhten Preis angeboten. Um das zu vermeiden, empfehlen wir folgende Grundregel: Achten Sie darauf, dass die Ware deutlich ausgezeichnet ist. Informieren Sie sich über den Kaufpreis des gewünschten Artikels im Heimatland, damit auch vor Ort ein Preisvergleich möglich ist und klären Sie ab, was im Kaufpreis enthalten ist (Ausstattung, Zubehör und Garantiebedingungen). Kaufen Sie möglichst dort ein, wo Sie das QTS-Zeichen sehen. Dies ist ein regelmäßig überprüftes Qualitätszeichen für Geschäfte und Restaurants, die ausgezeichneten Service und hochwertige Produkte anbieten.

Straßenhändler in Hong Kong

Ladies Market in Hong Kong (c) Hong Kong Tourism Board

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie von Straßenverkäufern angesprochen werden. Folgen Sie dem Anbieter keinesfalls in die sogenannten Showrooms oder ins Lager, auch wenn das Angebot noch so verlockend erscheint.

Kaufüberprüfung

Überprüfen Sie die Ware vor dem Kauf auf Ausstattung und Zubehör.

Imitate / Plagiate in Hong Kong

Produktpiraterie verletzt Patent- und Markenrechte und ist daher strikt abzulehnen. Beachten Sie, dass die Ausfuhr von gefälschten Markenartikeln von der Zollbehörde Hong Kongs überwacht wird. Eine Kundenhotline ist 24 Stunden unter +852 2815 7711 erreichbar.

Prüfen Sie Belege

Gehen Sie sicher, dass auf den Belegen alle Details und mündliche Vereinbarungen aufgelistet sind.

Kreditkartenzahlung in Hong Kong

Die meisten Geschäfte in Hong Kong akzeptieren Kreditkarten. Überprüfen Sie immer vor Unterschrift den Kreditkartenbeleg und lassen Sie sich stets die Durchschrift aushändigen. Die Kreditkartenunternehmen oder die ausstellenden Banken erheben möglicherweise eine Gebühr für die Umrechnung von Fremdwährungen. Nähre Informationen dazu gibt das jeweilige Unternehmen.

Geld-zurück-Garantie

Alle Reiseagenturen, die Mitglied der Tourismusbehörde sind - kurz TIC genannt (Travel Industry Council) - bieten Besuchern eine Geldzurück-Garantie an. Diese gilt für alle Geschäfte, die während eines organisierten Ausflugs besucht werden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein bekommen, Sie den vollen Kaufpreis erstattet, wenn die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. Im Bedarfsfall müssen Sie sich an Ihren Reiseleiter oder an die Reiseagentur wenden. Nähere Informationen erhalten Sie auf der TIC-Webseite unter: www.tichk.org
oder unter +852 2807 0707.

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